‌بیمه‌گر و ‌بیمه‌گذار در ابتدا سعی براین دارند که از طریق نهاد داوری و ارجاع دعوا به داور اختلافات شان را حل کنند و اگر از طریق داوری به نتیجه نرسند به دادگاه مراجعه خواهند کرد.