کارگزار بیمه یا همان بروکر بیمه وظایف زیر را برعهده دارد:

 

· کارگزار بیمه ابتدا نیازها و وضعیت‌ مشتری را تحلیل می‌کند تا بتواند بیمه‌نامه‌های مناسبی را به او پیشنهاد دهد.

 

· مشتری را راهنمایی کرده و توضیح می‌دهد که چه نوع پوشش بیمه‌ای برای بیمه‌گزار مناسب است.

 

· کارگزار بیمه درخواست مشتریان را به شرکت‌های بیمه ارسال می‌کند و از میان گزینه‌های موجود، دنبال پوشش‌های بیمه‌ای مناسب با قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه می‌گردد.

 

· کارگزار بیمه پس از انعقاد بیمه‌نامه، به مشتریان خود کمک می‌کند تا در صورت وقوع حادثه و بروز خسارت، فرایند پیگیری خواسته خود را آغاز کند. او باید گزارش مربوط به ادعاها و خسارت‌ها را به شرکت بیمه‌گر و ناظران مربوطه ارائه دهد.