آیا گرفتن کمیسیون اضافه قابل شکایت است؟

کاملاً بله. این مورد تخلف صنفی محسوب شده و قابل مطالبه وجه است.

برای شکایت از بنگاه باید به کجا مراجعه کرد؟

بسته به نوع تخلف: دادسرا، دادگاه حقوقی یا اتحادیه املاک.

آیا می‌توان از بنگاه املاک به جرم کلاهبرداری شکایت کرد؟

بله، اگر مشاور املاک عمداً اطلاعات غلط داده یا در معامله تبانی کرده باشد.

شایع‌ترین اشتباهات مردم هنگام شکایت از بنگاه املاک

نداشتن مدرک کافی

 

طرح شکایت اشتباه (حقوقی به جای کیفری)

 

عدم اطلاع از ارزش واقعی خسارت

 

اعتماد بیش از حد به مشاور املاک

 

امضای قرارداد ناقص بدون مشاوره قبلی

مدارک لازم برای شکایت از مشاور املاک

قرارداد امضا شده

 

پیام‌ها، ضبط تماس، مدارک مالی

 

رسید پرداخت کمیسیون

 

استعلام وضعیت ملک

 

شاهد (در صورت وجود)

مراحل کامل ثبت شکایت از بنگاه املاک متخلف

برای ثبت شکایت باید مراحل زیر را طی کنید:

 

1-جمع‌آوری مدارک

 

2-گرفتن استعلام وضعیت ملک

 

3-مراجعه به اتحادیه املاک یا دادسرا

 

4-ثبت شکایت در سامانه ثنا

 

5-ارائه لایحه و توضیح جزئیات

 

6-پیگیری جلسه رسیدگی

 

7-مطالبه خسارت

انواع شکایت از بنگاه املاک: حقوقی، کیفری و صنفی

بسته به نوع تخلف، شکایت شما ممکن است در یکی از سه دسته زیر قرار گیرد:

 

۱) شکایت کیفری

مثل:

 

فروش مال غیر

 

جعل

 

کلاهبرداری

 

خیانت در امانت

 

تبانی برای اضرار به غیر

۲) شکایت حقوقی

مثل:

 

مطالبه خسارت

 

ابطال قرارداد

 

مطالبه وجه

 

ابطال کمیسیون اضافی

 

۳) شکایت صنفی (اتحادیه مشاوران املاک)

برای موارد:

 

عدم صدور کد رهگیری

 

دریافت کمیسیون بیش از تعرفه

 

برخورد نامناسب

 

قرارداد ناقص

چه زمانی می‌توانید از بنگاه املاک شکایت کنید؟

افراد معمولاً در این موارد حق شکایت دارند:

 

=وقتی بنگاه باعث ضرر مالی شده باشد

 

=وقتی اطلاعات غلط داده باشد

 

=وقتی کمیسیون اضافی گرفته باشد

 

=وقتی قرارداد مخدوش تهیه کرده باشد

 

.وقتی مدارک یا پول شما را بدون دلیل نگه می‌دارد

 

.وقتی همکاری غیرقانونی با طرف مقابل انجام داده باشد

قانون چه می‌گوید؟ مسئولیت مشاور املاک از نظر حقوقی چیست؟

طبق مقررات اتحادیه مشاوران املاک، بنگاه وظیفه دارد:

 

صحت اطلاعات را بررسی و به طرفین اعلام کند.

 

طرفین را از وضعیت حقوقی ملک مطلع کند.

 

قرارداد را صحیح و قانونی تنظیم کند.

 

کمیسیون را طبق تعرفه دریافت کند.

 

کد رهگیری صادر کند.

 

عدم انجام هرکدام از این وظایف، موجب مسئولیت مدنی، صنفی یا کیفری مشاور املاک خواهد بود.

مهم‌ترین تخلفات رایج بنگاه‌های املاک در ایران

مشاوران املاک طبق قانون نظام صنفی و آیین‌نامه اتحادیه املاک، وظایف مشخصی دارند. اما در عمل، برخی از آنها تخلفاتی انجام می‌دهند که موجب ضرر و زیان مشتری می‌شود. مهم‌ترین آنها عبارتند از:

 

دریافت کمیسیون بیش از تعرفه مصوب

 

پنهان کردن اطلاعات مهم درباره ملک (مشکلات ثبتی، حقوقی، رهن، بازداشت و…)

 

تبانی با فروشنده یا خریدار

 

تنظیم قولنامه نامعتبر

 

جعل امضا یا دستکاری قرارداد

 

فروش یک ملک به چند نفر

 

قرارداد بدون کد رهگیری

 

رهن دادن یا اجاره دادن ملک بدون اجازه مالک

 

دریافت بیعانه بدون مجوز قانونی

 

هرکدام از این تخلفات می‌تواند مبنای یک شکایت حقوقی یا کیفری باشد.

آیا می‌توان خسارت مالی مثل درآمد از دست‌رفته پیج را مطالبه کرد؟

بله؛ در صورت اثبات، دادگاه می‌تواند هکر را به جبران خسارت مالی و معنوی محکوم کند.

آیا انتشار تصاویر خصوصی مجازات جداگانه دارد؟

بله؛ افشای داده خصوصی یک جرم مستقل است با حبس یک تا سه سال.

اگر هکر ناشناس باشد چه می‌شود؟

با استعلام IP، لاگ ورود و تحلیل داده‌ها معمولاً قابل شناسایی است.

آیا هکر را می‌توان مجبور به بازگردانی پیج کرد؟

بله؛ بازپرس می‌تواند دستور دهد و در صورت امتناع، مجازات سنگین‌تر می‌شود.

آیا هک کردن پیج افراد بدون سوءاستفاده جرم است؟

بله صرف ورود غیرمجاز طبق قانون جرم کامل است.

آیا قانون جدید مجازات هکرها را سنگین‌تر کرده است؟

اگرچه متن قانون تغییر نکرده، اما رویه قضایی سخت‌گیرانه‌تر شده است.

سه عامل باعث افزایش مجازات می‌شود:

۱. حجم اطلاعاتی که دستکاری یا سرقت شده

۲. گستردگی انتشار

۳. تهدید و اخاذی

 

در بسیاری از پرونده‌ها، دادگاه حبس تعزیری را بدون تعلیق اجرا کرده است. این یعنی شدت برخورد قضایی بیشتر شده و سیستم قضایی هک را یک تهدید جدی برای امنیت جامعه می‌داند.

امکان بازگردانی پیج هک‌شده؛ واقعیت‌ها و روش‌های رسمی

بازگردانی پیج از طریق پلیس فتا انجام نمی‌شود، اما پلیس می‌تواند گزارش فنی برای اینستاگرام تنظیم کند یا به شاکی کمک کند اسناد احراز مالکیت را تکمیل کند.

 

روش‌های مؤثر برای بازگردانی پیج:

۱. Submit درخواست به اینستاگرام همراه مدارک هویتی

۲. ارائه گزارش مالکیت شامل عکس‌ها، رسید تبلیغات، اطلاعات تجاری

۳. تنظیم یک پرونده هویت توسط وکیل سایبری

۴. استفاده از گزارش پلیس فتا برای اثبات مالکیت

 

پیج‌های بیزینسی و حرفه‌ای معمولاً سریع‌تر برگردانده می‌شوند.

پیگیری قضایی با کمک وکیل سایبری

پرونده‌های سایبری بسیار پیچیده‌اند و هر اشتباه در ارائه ادله ممکن است باعث بسته شدن پرونده شود. وکیل سایبری می‌تواند:

• ادله را صحیح تنظیم کند

• روند پرونده را سریع‌تر کند

• امکان بازگردانی پیج را افزایش دهد

• از حقوق شاکی در دادسرا دفاع کند

• خسارت مالی و معنوی را مطالبه نماید

ارجاع به پلیس فتا

پلیس فتا اقدامات زیر را انجام می‌دهد:

• بررسی لاگ ورود

• استعلام IP

• تحلیل فنی اکانت

• دستور احراز هویت مالک پیج

• بررسی دستگاه‌های متهم (در صورت شناسایی)

ثبت شکایت در دفاتر خدمات قضایی

شاکی باید شکواییه رسمی با موضوعات زیر ثبت کند:

• دسترسی غیرمجاز

• تخریب داده

• افشای اطلاعات

• تهدید و اخاذی (در صورت وجود)

 

شکایت بلافاصله به دادسرای جرایم رایانه‌ای ارجاع می‌شود.